 |
| Över 100 husvärdar, drifttekniker och trädgårdsingenjörer jobbar i och mellan våra hus varje dag för att åtgärda fel och göra vardagen enklare för våra hyresgäster. Foto: Fredrik Hjerling |
Varje vår skickar vi ut en hyresgästenkät till cirka en tredjedel av våra hyresgäster. Svaren använder vi för att fortsätta förbättra och utveckla vår service till dig och hur vi tar hand om huset du bor i.
I det här mejlet kan du se några av de åtgärder som vi gjort där du bor efter förra årets enkät. Tack till alla som svarar och hjälper oss att bli en bättre hyresvärd! |
|
|
 |
En aktivitets- och lekyta för alla barn och ungdomar i Rinkeby blev färdig i juni på Degerbygränd. En outnyttjad yta som nu är full av liv och lek, bra upplyst och med full insyn. Här finns bland annat en plan för beachfotboll och en för beachvolleyboll, samt en balansbana med trästockar.
Under våren 2023 kommer vi att byta ut och förbättra lekutrustningen i lekplatserna vid Hällbybacken 4 och 20 samt Stavbygränd.
På Hinderstorpsgränd 14–20 har utomhusbelysningen förbättrats, och en liten gångväg och plattyta har anlagts.
Hittills har vi totalt planterat hela 7 000 nya buskar, träd och perenner och 6 000 vårlökar i Rinkeby!
På Stavbygränd, Hällbybacken och Askebykroken är nya rabatter och planteringar på plats. (Se bild) Gamla höga buskar har tagits bort för att bekämpa skadedjur och nya växter har planterats i kolmakadam för att hålla råttorna borta. Temat för växterna är både det som är vackert för ögat och biologisk mångfald, och här finns bland annat hortensia, lavendel och oregano. Låga växter som inte skymmer sikten eller skuggar, och som uppskattas av bin, humlor och fjärilar. Bra för miljön på flera sätt, helt enkelt!
I alla garage har papperskorgarna bytts ut mot en råttsäker variant.
Kvalitetskontrollen av skötseln av utemiljön har också förstärkts för att kunna åtgärda eventuella problem snabbt. Städning och översyn av miljöstugorna sker varje dag, 365 dagar om året för att hålla det rent, snyggt och tryggt. Städning utomhus sker fem dagar i veckan.
Många ögon hjälper
Den övergripande tillsynen av både städning och skötsel kombinerat med brandskyddsarbetet ger oss många ögon på statusen i området där du bor. Tack för att du också uppmärksammar oss på vad som behöver göras! |
|
|
 |
I Kista har belysningen förstärkts på gården vid Hanstavägen 80–86 A, Skagafjordsgatan 4–8 för ökad trygghet och trivsel, inte minst under årets mörka del. Nu är den stora, fina gården välbelyst och välkomnande.
På flera adresser i Rinkeby har stora buskar bidragit till dålig sikt vid entréer och skapat mörka, otrygga platser. Ny byts buskarna ut mot ny lägre växter. Arbetet påbörjades i augusti och beräknas pågå under ett år. Rabatterna grävs ut, saneras efter råttor och planteras om. Istället för jord använder vi kolmakadam som råttorna inte kan gräva gångar i.
Samma trygghetsåtgärder som gjordes 2021 på jämna nummer på Hinderstorpsgränd görs nu på ojämna nummer. Entréerna görs säkrare med ny belysning, portkod och ett låssystem med elektroniskt nyckelsystem (se bild). Trapphus, källare och garage målas om och får ny belysning. Alla källardörrar och slussar från garaget byts ut. Det tidigare öppna källarutrymmet delas upp med väggar så att endast de boende på respektive gatunummer når sin del.
Samarbetet med polisen i projektet Trygga trappan har haft gott resultat. Syftet har varit att hindra obehöriga att uppehålla sig och störa i entréer och trapprum. Nu tar bevakningsföretaget Avarn jobbet vidare.
På flera adresser har ljudstörningar haft god effekt och på Hällbybacken bidrar kamerabevakning till ökad säkerhet. |
|
|
 |
Ett stort antal hissar, som gjort sitt jobb sedan husen byggdes, har nu fått välbehövlig renovering. Vintern 2022 blev 19 hissar klara på Askebykroken, Hällbybacken, Stavbygränd, Hinderstorpsgränd och Degerbygränd (se bild).
För att förebygga vattenskador och stopp så har underhåll och spolning av avloppsstammarna genomförts på Askebykroken 26–32.
För ökad säkerhet, hållbarhet och energieffektivitet har fönstren på förskolan på Degerbygränd bytts mot nya treglasfönster med barnsäkra vädringsmöjligheter.
I mars i år hade alla hyresgäster flyttat tillbaka till Kuddbygränd 20 och 22 efter den omfattande branden. Plan ett till tre har renoverats, och plan fyra till sex har byggts om.
Tre trappor i anslutning till gångvägar vid Degerbygränd 14, Hällbybacken 4 och Hällbybacken 18 har renoverats.
På Degerbygränd 27–31 har ett krånglande sopsugrör som leder soporna från sopnedkastet bytts ut, och ytterligare en kommer att åtgärdas under våren 2023. På Degerbygränd har dessutom ventilationen i fastigheterna bytts ut. |
|
|
 |
| Illustration: Li Rosén Zobec |
Vi har fått mycket positiv feedback kring den skötsel av miljöstugorna som utförs av vår nya entreprenör. Och bättre ordning underlättar för sorteringen av det du slänger.
Förra året sorterade ni hyresgäster i Rinkeby och Kista 621 000 kg av era sopor. Det motsvarar över 147 kg per hyresgäst, varav 12 kg kartong och förpackningar, 6 kg papper och tidningar, 10 kg glas och 2 kg plast.
Drygt 4000 kvm solceller på taken i Rinkeby levererade cirka 450 000 kWh solel förra året.
Planteringar har gjorts för att öka den biologiska mångfalden. Hortensia, lavendel och oregano uppskattas av pollinerande insekter. |
|
 |
| Foto: Johnér Bildbyrå/Cultura Creative |
Det enklaste sättet att felanmäla och hitta svar på dina frågor är på familjebostader.com där också Mina sidor finns.
2022 hade vi 1,4 miljoner besök på vår webbplats, en ökning med 20 procent.
Under året utökade vi den digitala servicen till dig med ytterligare två e-tjänster – kontraktsskrivning och beställning av underhåll i lägenheten. |
|
|
Med reservation för felskrivningar och förändringar |
|
 |
|
| Mina sidor har öppet dygnet runt! Du kan till exempel spärra din nyckelbricka, byta telefonnummer till porttelefonen och se din hyresavi och om du betalat den. |
|
|
 |
|
| På mobilen kan du enkelt skapa en genväg till Mina sidor för att snabbt kunna boka tvättstuga och anmäla ett fel. |
|
|
|
|
