Över 100 husvärdar, drifttekniker och trädgårdsingenjörer jobbar i och mellan våra hus varje dag för att åtgärda fel och göra vardagen enklare för våra hyresgäster. Foto: Fredrik Hjerling
Detta har vi gjort i ditt område
Varje vår skickar vi ut en hyresgästenkät till cirka en tredjedel av våra hyresgäster. Svaren använder vi för att fortsätta förbättra och utveckla vår service till dig och hur vi tar hand om huset du bor i.
I det här mejlet kan du se några av de åtgärder som vi gjort där du bor efter förra årets enkät. Tack till alla som svarar och hjälper oss att bli en bättre hyresvärd!
Rent och snyggt Våra lekplatser har temat rörelseglädje och är inriktade på småbarnslek. Här ska man kunna klättra, hoppa och gå balansgång. Under 2022 har sand och lekutrustning som inte längre höll måttet bytts ut på bland annat Uppingegränd, Faringeplan, Tisslingeplan och Björingeplan. (Se bild)
Flera miljöstugor har gjorts om. Fasad och tak har tvättats. Innerväggar har tapetserats. Belysningen har bytts till LED-lampor, och förbättrats både ute och inne. Dörrarna har bytts ut till nya med större fönsterpartier för att det ska bli lättare att se in och ut. Städningen av samtliga miljöstugor i Tensta har dessutom utökats och vår nya entreprenör städar nu årets alla dagar – både vardagar och helgdagar.
Kvalitetskontrollen av skötseln av utemiljön samt städning av grönytorna har också förstärkts för att kunna åtgärda eventuella problem snabbt.
Nya hammockar och ny lekutrustning har köpts in för att börja sättas upp i nedre Tensta under 2023. Samtidigt kommer rabatterna att ses över. Ni hyresgäster kommer att bjudas in till bomöten för samtal om innergårdarna. Målet är att de ska bli platser som alla vill använda.
Trygghet För ökad trygghet och trivsel har all utebelysning i Tensta bytts ut.
På Björingeplan 4–26 och 5–15 har en större trygghetsinsats gjorts. Entréerna har fått porttelefoner och lås med elektroniskt nyckelsystem. Förrådsutrymmen har fått nya dörrar med elektroniska lås. Belysningen har förbättrats i trapphus, entréer och källare. I källarförråden har hönsnät ersatts med säkrare stålgaller. Och entréer, trapphus och källarförråd har målats om. (Se bild) Samma trygghetsinsats kommer nu att göras på Uppingegränd 1–25 och 8–32.
I entréerna på Björingeplan har dessutom gamla soprum gjorts om till 18 nya barnvagnsrum.
I Tensta ser vi till alla områden dagligen. Säkerheten kontrolleras vid entréer etc. Avarns väktarbil gör regelbunden tillsyn efter arbetstid och besöker prioriterade adresser. Brandtillsyn görs en gång i månaden.
Under 2023 kommer trygghetsbeskärning av buskar att göras på flera platser i Tensta för en säkrare utemiljö.
Trygga trappan är ett samarbete med polisen med syfte att förhindra brott och otrygghet. Arbetet och resultatet har gett positiva reaktioner från hyresgästerna på drabbade adresser.
Ljudstörare används också efter behov på adresser som haft problem med större samlingar av obehöriga i entréer och trapphus. Under året har det haft god effekt på flera adresser i Tensta.
Vi jobbar aktivt för att motverka olovliga och oriktiga hyresförhållanden, bland annat genom bomöten. Att folkbokföra sig där man inte bor är ett brott och att ha koll på vem som bor i fastigheten stärker övriga hyresgästers säkerhet.
Underhåll och renoveringar Hissarna på många adresser har gjort sitt jobb sedan huset var nytt och byts nu ut för högre driftsäkerhet. På Glömmingegränd har två hissar bytts ut (se bild), och i år kommer ytterligare två bytas ut samt tre på Krällingegränd.
En tvättstuga på Uppingegränd och en på Tisslingeplan kommer att få underhåll under 2023.
Flera lokaler har gjorts om till lägenheter i Tensta. En ny lägenhet på Tisslingeplan 18 och två på Tisslingeplan 48 är färdiga för inflytt under 2023.
På Faringeplan ersätts entréernas gummiskrapmattor med gjutna skrapgaller för bättre funktion och säkerhet.
Foto: Fredrik Hjerling
Insatser för miljö och klimat
Miljöstugorna på Faringeplan, Björingeplan, Krällingegränd och Uppingegränd har uppgraderats. Innerväggarna har målats, belysningen har förbättrats, fasaden har tvättats och målats och dörrarna har bytts ut mot nya med bättre insyn. Det ökar tryggheten och gör det enklare att sortera rätt.
I Tensta sorterade ni hyresgäster 340 000 kg av era sopor 2022. Det motsvarar drygt 124 kg per hyresgäst, varav 12 kg kartong och förpackningar, 8 kg papper och tidningar, 9 kg glas och 12 kg plast.
Foto: Johnér Bildbyrå/Cultura Creative
Fler möter oss på webben – bättre digital service
Det enklaste sättet att felanmäla och hitta svar på dina frågor är på familjebostader.com där också Mina sidor finns.
2022 hade vi 1,4 miljonerbesök på vår webbplats, en ökning med 20 procent.
Under året utökade vi den digitala servicen till dig med ytterligare två e-tjänster – kontraktsskrivning och beställning av underhåll i lägenheten.
Med reservation för felskrivningar och förändringar.
Alltid öppet på Mina sidor
Mina sidor har öppet dygnet runt! Du kan till exempel spärra din nyckelbricka, byta telefonnummer till porttelefonen och se din hyresavi och om du betalat den.
