RISE Certifiering har sedan drygt en månad tillbaka ett nytt system (Ecert) för ledningssystem - revisioner. Det nya systemet som används av flera av världens certifieringsprogram ersätter ett flertal av RISE befintliga revisionssystem och system för tillverkningskontroll av produkter. Förutom att kunna erbjuda ett och samma system för alla våra kunders certifiering och tillverkningskontroll, innehar Ecert förbättringar i funktionalitet, som ökad flexibilitet och användarvänlighet.
Under den första tiden har vi upptäckt några brister som gör att systemet inte fungerar optimalt. Vi arbetar hårt med att lösa dessa brister. En förbättring är att det nu finns en användarmanual, som tydliggör ert arbete i Ecert. Den hittar du på er startsida/dashboard för Ecert. En annan hjälp kommer efter den tredje veckan i augusti, då revisorerna också utbildas i Ecert ur ett kundperspektiv. Om ni vill kan er revisor lära ut de viktigaste delarna vid nästa revision till er.
Övrigt förbättringsarbete kommer vi att arbeta med kontinuerligt. Dessutom utvecklas systemet efter de förbättringar som certifieringsorgan runt om i världen önskar sig mest.
Har ni specifika behov av hjälp i systemet vill vi att ni vänder er till
Ecertsystemcert.support@ri.se
Från tredje veckan i augusti kommer du också att ha en knapp för snabb Feed-back i Ecert-verktyget. Vi vill att övergången från vår tidigare kundwebbplats till Ecert ska bli smidig, och att ni som kunder snabbt ska känna att vårt nya system stödjer er i ert samarbete med RISE. Vi tillsätter extra resurser för att nå detta!
Tack för er förståelse!
Dag Sjöholm
Enhetschef RISE Certifiering