Sedan en tid tillbaka har vi fått rapporter om att vissa användare av Körkortsboken fått fel återkoppling i Öva-delen när frågor besvarats. Det kan exempelvis ha handlat om att appen vid rättning visar ett annat svar än det eleven valt, att eleven får fel på frågan trots att hen svarat rätt eller att svar från andra frågor plötsligt dyker upp.
Vi vill allra först be om ursäkt och beklaga det eventuella besvär som problemet orsakat både för alla körkortstagare som använder Körkortsboken och för dig som utbildare.
Efter grundlig felsökning, tekniska åtgärder och noggranna kontroller har vi nu löst problemet. Från och med nu kommer alltså elever som använder Körkortsboken inte få fel återkoppling på de frågor som de besvarar inne i appen.
- Körkortsboken är en mycket viktig plattform för STR. Med denna som bas fortsätter vi att erbjuda ett allt bredare utbud av digitala produkter för olika behörigheter. Vi beklagar de tekniska problem som vissa användare upplevt med återkopplingen i appen. Som kund ska du alltid kunna lita på kvaliteten i våra produkter och vi jobbar outtröttligt med att säkerställa just detta, säger Johan Burtus, vd för STR Service.
STR Service vill samtidigt passa på att tacka alla som hör av sig till oss gällande Körkortsboken med förslag på förbättringar och justeringar. Vi är tacksamma för all feedback vi kan få!
Du får gärna höra av dig via info@str.se så ser vi till att ditt ärende landar hos rätt person. |
|
|
